--- description: Zoho Assistを実際に使用したユーザーのレビューから、製品の機能や価格、メリットデメリットをご覧いただけます。類似製品との比較も簡単、ぴったりのSaaSが見つかるはず！ image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Assistとは？ | 機能や料金、導入事例をご紹介【キャプテラ】 --- 現在地表示: [ホーム](/) > [リモートワークツール](/directory/31855/remote-work/software) > [Zoho Assist](/software/181775/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist ページ：1 / 56\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist?page=2) > Zoho Assistは、世界中あらゆる場所にあるリモート・コンピュータに接続するためのシンプルで使いやすいユーザー・インタフェースを提供します。 > > 評価：1374人のユーザーによる評価は**4.7/5**。**おすすめ度**で最高の評価。 ----- ## 概要 ### Zoho Assistの対象ユーザー アウトソーシングのITやマネージド・サービス・プロバイダー (MSP) のサポート、ITサポート、カスタマー・ヘルプデスク。 ## 簡単な統計と評価 | 測定基準 | 評価 | 詳細 | | **総合評価** | **4.7/5** | 1374 レビュー | | 使いやすさ | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | カスタマー・サポート | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | 価格の妥当性 | 4.7/5 | レビュー全体に基づく | | 機能 | 4.6/5 | レビュー全体に基づく | | おすすめ率 | 90% | (9/10 おすすめ度) | ## 企業情報 - **キャプテラについて**: Zoho - **設立**: 1996 ## ビジネスコンテキスト - **価格プラン**: ￥1,200 - **価格モデル**: (無料版が利用可能) (無料のトライアル) - **価格プランの詳細**: 15 日間の無料試用版、永久無料版、さまざまなレベルのリモート サポートおよび無人アクセス プラン - **対象となる企業**: 自営業, 2～10, 11～50, 51～200, 201～500, 501～1,000, 1,001～5,000, 5,001～10,000, 10,000+ - **デプロイとプラットフォーム**: クラウド、SaaS、ウェブベース, Mac（デスクトップ）, Windows（デスクトップ）, Linux（デスクトップ）, Chromebook（デスクトップ）, Android（モバイル）, iPhone（モバイル）, iPad（モバイル） - **サポートされる言語**: イタリア語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, ドイツ語, フランス語, ブルガリア語, ポルトガル語, 中国語, 日本語, 英語, 韓国語 - **利用可能な国**: アイスランド, アイルランド, アゼルバイジャン, アフガニスタン, アメリカ合衆国, アラブ首長国連邦, アルジェリア, アルゼンチン, アルバ, アルバニア, アルメニア, アンギラ, アンゴラ, アンティグア・バーブーダ, アンドラ, イエメン, イギリス, イスラエル, イタリア, イラク さらに208件 ## 機能 - Desktop/Browser Sharing - HD音声・動画 - MSP (マネージドサービスプロバイダ ) 向け - Real-Time Monitoring - アクセス制御・許可 - アンケートおよびフィードバック - コラボレーションツール - サポートチケット管理 - サーバモニタリング - スケジューリング - セッション記録 - セルフサービスポータル - ダッシュボード - チャット、メッセージング - トラブルシューティング - バックアップ、修復 - ビデオ会議 - ファイル共有 - ファイル転送 - マルチチャネル・コミュニケーション - モバイル・アクセス - モバイル画面共有 - ライブチャット - リアルタイム・チャット - リアルタイム画面共有 - リモートでのモニタリングと管理 - リモートアクセス／コントロール - リモートサポート - レコーディング - レポートと統計 - レポート／分析 - 動画チャット - 注釈 - 無人アクセス - 画面共有 - 画面録画 - 診断ツール - 課題管理 ## 統合 (合計17件) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk ... さらに2件の統合 ## サポートのオプション - メール/ヘルプデスク - FAQ/フォーラム - ナレッジベース - 電話サポート - 24時間対応（オペレータ） - チャット対応有 ## Category - [リモートワークツール](https://www.capterra.jp/directory/31855/remote-work/software) ## 関連カテゴリー - [リモートワーク・サポートツール](https://www.capterra.jp/directory/30928/remote-support/software) - [リモートワークツール](https://www.capterra.jp/directory/31855/remote-work/software) - [リモートデスクトップソフト](https://www.capterra.jp/directory/31955/remote-desktop/software) - [ITSM（ITサービスマネジメント）ツール](https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/software) - [MSPサービス](https://www.capterra.jp/directory/30921/msp/software) ## 代替製品 1. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.jp/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) 2. [AnyDesk](https://www.capterra.jp/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews) 3. [Slack](https://www.capterra.jp/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [ISL Light](https://www.capterra.jp/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) 5. [Pulseway](https://www.capterra.jp/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) ## レビュー ### "非常に使いやすいリモート管理ウェアです。" — 5.0/5 > **masaru** | *2024年5月23日* | コンピュータ、ネットワーク・セキュリティ | おすすめ評価：8.0/10 > > **良いポイント**: ブラウザー管理上での各デバイス管理に、通常のリモート管理に加えて無人アクセスにも対応していてWAKE UP LANにも対応してるのが素晴らしいです。 > > **改善点**: リモートサポートの設定（相手側）を始めるまでが、少々手間取っています。 無人デバイス数を有料サービスでなら、少し増やして欲しいです。 > > ブラウザー上で全て管理が出来て非常に満足しております。 無人アクセスを主に使用してるのですが、これといった不満はありません。 ----- ### "Good software" — 5.0/5 > **kishalay** | *2024年10月27日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: The interface is simple. Due to the web-based interface, it can be used from any browser very easily without any setup. > > **改善点**: The remote support and unattended access plans are totally separate. it will be better if there is a combined plan. > > The experience is good. I am able to connect to my unattended devices without any manual intervention. ----- ### "Affordable and Reliable Remote Support Tool for Small MSPs" — 5.0/5 > **Carlos** | *2026年2月4日* | 情報技術、情報サービス | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Zoho Assist has been a solid remote support tool for my small MSP because it’s straightforward to deploy and doesn’t feel overly complicated like some enterprise platforms. I like that I can manage unattended devices, reboot systems remotely, and still keep sessions simple for clients who aren’t very technical. The pricing is also very reasonable compared to other tools, especially for solo technicians or smaller IT businesses trying to grow without huge overhead. > > **改善点**: The interface can feel a little split between “Remote Support” and “Unattended Access,” which was confusing at first when trying to understand licensing and features. Some advanced automation or deeper MSP integrations require a bit of setup, and the documentation could be clearer for new users who are transitioning from other remote support tools. > > Overall, my experience has been positive. As someone running a small IT services business, I needed something reliable that didn’t break the budget, and Zoho Assist fits that role well. It’s easy to onboard clients, connections have been stable, and it gives me enough professional features like session recording and scripting without feeling overwhelming. It works well for both on-demand support and managing unattended systems. ----- ### "Reliable and Secure Remote Support Solution for Our Business" — 5.0/5 > **JUAN OSCAR** | *2026年2月17日* | 放送メディア | おすすめ評価：10.0/10 > > **良いポイント**: Zoho Assist has been a great addition to our business. The remote connections are secure, stable, and easy to manage. The unattended access feature works very well and has improved our efficiency. Setup was simple, and the pricing is fair for the value provided. Highly recommended for businesses needing reliable remote support. > > **改善点**: The initial setup of advanced features can take some time to fully understand, but once configured, the platform runs very well. > > Our overall experience with Zoho Assist has been very positive. We use it regularly to support clients and manage multiple systems remotely, and it has improved our operational efficiency. The connections are secure and stable, which gives us confidence when accessing sensitive systems. It has become an essential tool in our daily workflow, and it delivers good value for the price. ----- ### "Well, it has the potential to be excellent, but it needs improvement." — 3.0/5 > **Raul** | *2026年2月20日* | インターネット | おすすめ評価：5.0/10 > > **良いポイント**: In terms of cost-effectiveness, the site offers several features at a low cost, allowing you to add multiple domains under a single subscription. > > **改善点**: The experience was good in terms of cost-effectiveness. However, there are many issues in the initial steps. I enter the password and it’s not recognized; I enable authentication for one user, and it asks for authentication from others I haven’t even set up yet. There are problems logging in, forcing me to keep switching between apps until it works. Basic settings are confusing to find. > > Well, it has the potential to be excellent, but it needs improvement. I hope the service improves in these areas, thereby overcoming these issues. ----- ページ：1 / 56\ 次へ: [次ページ](https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist?page=2) ## リンク - [Capterraで表示する](https://www.capterra.jp/software/181775/zoho-assist) ## このページは以下の言語で利用できます | ロケール | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## 構造化データ